Практическое занятие 1.
Компетенции менеджеров
Цель практического занятия : приобретение навыков построения моделей компетенций.
Задание .
1. Разработайте модель компетенций для следующих должностей:
- главный бухгалтер;
- финансовый директор;
- менеджер по продажам;
- менеджер по персоналу;
- директор по информационным технологиям;
- менеджер по закупкам;
- коммерческий директор.
При разработке модели компетенций:
- определите количество компетенций по каждой должности;
- объедините компетенции в группы в соответствии с их содержанием;
- опишите поведенческие характеристики по каждой из компетенций;
- опишите уровни развития каждой компетенции.
2. Ознакомьтесь с моделью компетенций «20 Граней». Обсудите сильные и слабые стороны модели в группе.
Профиль успешного менеджера (модель «20 Граней»).
1. Что такое успех менеджера и как оценить этот успех?
2. Как выявить в компании талантливых людей, которые могут стать успешными менеджерами?
Ответы на эти вопросы неизбежно приводят нас к необходимости построения моделей компетенций. Поэтому разработка и внедрение модели компетенций давно является неотъемлемой частью управления эффективностью многих компаний и в то же время актуальной и модной темой для белорусского бизнеса. Проведенное компанией Detech исследование позволило составить усредненный портрет успешного менеджера в условиях белорусского рынка и сравнить его с успешным менеджером на Западе. Данное исследование продолжалось 9 месяцев и в нем приняли участие 40 ведущих российских и западных компаний. В рамках исследования было проведено 141 интервью с топ-менеджерами и успешными менеджерами среднего звена. По результатам исследования была разработана стандартная модель компетенций для менеджеров среднего звена «20 Граней», которая состоит из 20 компетенций, важных для успешной работы менеджеров. Все компетенции разбиты на 5 групп: управленческие навыки; навыки принятия решений; мотивация; индивидуальные черты и межличностные навыки (табл.).
Таблица – Модель компетенций «20 Граней»
Группа компетенций | Компетенции |
1. Управленческие навыки | 1. Планирование и организация 2. Управление людьми 3. Развитие подчиненных 4. Лидерство |
2. Мотивация | 5. Инициативность 6. Ориентация на качество 7. Нацеленность на результат 8. Саморазвитие |
3. Навыки принятия решений | 9. Анализ проблем 10.Сбор информации 11.Коммерческое мышление 12. Системность мышления |
4. Индивидуальные черты | 13.Стрессоустойчивость 14. Адаптивность 15. Ответственность 16. Позитивное мышление |
5. Межличностные навыки | 17. Межличностное понимание 18. Работа в команде 19.Убедительная коммуникация 20. Построение взаимоотношений |